1.初次使用注册：

如果您是初次使用澳拼集运，请先使用澳洲手机号，注册澳拼账户后，获取一个您的客户ID，即可开始出运。

2.国内发货：

在澳拼系统内查看中国收货仓库地址，网购时将物品发往澳拼中国收货仓。

3.预报/认领：

商家发货后，请在澳拼系统预报完整快递单号，对应单号的包裹抵达澳拼收货仓后，填写申报信息，包裹完成入库。

4.创建提交订单：

包裹全部抵达澳拼国内仓，并认领入库后，创建提交转运单。

5.支付费用：

已提交转运的订单，支付运费后即可发货。

6.打包/转运：

无欠费的订单，将在1工作日内完成打包并安排发货。

7.到货/交付:

包裹抵达澳洲本地仓库并完成理货，将通知客户送货时间；自提的订单在客户收到通知后，凭二维码前往对应地址提货。

8.退运：

需要退换货的包裹，客户可以在澳拼系统内申请退货，然后由客户自助预约快递员上门取件退回。